Responsable
- Denominación social:CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.
- NIF: B76638972
- Domicilio social: Avenida Los Menceyes 43, Local 2B 38205 San Cristóbal de La Laguna (S.C.Tenerife) España
- Contacto: info@centromedicomassana.es
- Delegado de protección de datos: Infocitec, S.L.U.
- Contacto DPD: delegadopd@stericycle.com
- Páginas de Centro Médico Massana
- Página web principal: http://centromedicomassana.es/
- Perfiles sociales: https://www.facebook.com/centromassana
Protección de datos
1. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El paciente tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Los pacientes tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
En determinadas circunstancias, los pacientes podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los pacientes podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Además de los derechos anteriores, el paciente también tendrá el derecho de portabilidad, el derecho a retirar el consentimiento y el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. El paciente dispone de la información necesaria en www.agpd.es
Podrá ejercitar materialmente sus derechos aportando copia de su DNI o documento oficial que le identifique, mediante el envío de un mail a info@centromedicomassana.es o por correo postal dirigiéndose a La Dirección del Centro.
Cómo ejercitar los derechos: Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
2. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán un mínimo de 15 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial realizado al paciente, con el fin de poder hacer frente a posibles reclamaciones por responsabilidad civil. La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, establece la obligación de conservación de las historias clínicas un mínimo de 5 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial. Dicha norma deberá complementarse con lo establecido por la normativa autonómica que resulte aplicable. En caso de existir normativa autonómica que establezca la obligación de plazos superiores a 15 años, se tendrá en cuenta dicho plazo para la conservación de los datos.
Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de usuarios subidos por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
3. PROCEDENCIA, FINALIDADES Y LEGITIMIDAD
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos la información que nos facilitan los pacientes con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios sanitarios solicitados y la gestión administrativa y de facturación derivada de los mismos. Las imágenes obtenidas con las cámaras de videovigilancia serán únicamente destinadas a la finalidad de seguridad y vigilancia de las instalaciones.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una obligación legal fundamentada en los términos y condiciones que constan en la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad, en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica; así como las normativas autonómicas que puedan resultar aplicables. La oferta prospectiva o comercial de productos, servicios o descuentos está basada en el consentimiento solicitado, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del servicio prestado. Asimismo sus datos personales podrán ser utilizados para: recordatorios de citas (teléfono/mail/sms/apps de mensajería), envío de felicitaciones, publicación de imágenes en página web, exposición de imágenes en congresos o cursos, exposición de imágenes en publicaciones científicas y compartición de imágenes con otros profesionales como caso de estudio clínico, si previamente ha prestado su consentimiento, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la prestación del servicio sanitario solicitado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a profesionales autónomos que trabajan en nuestras instalaciones a entidades aseguradoras en caso de tener concertados seguros de asistencia médica con el fin de facturar el gasto sanitario y a administraciones públicas para cumplimiento de obligaciones legales.
3.1. E-MAIL, FORMULARIOS DE CONTACTO Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES
Web y hosting: El Sitio Web de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. cuenta con un cifrado SSL que permite usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. es titular.
- Será recabada su dirección IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben a CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
- Asimismo, podrá facilitar sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación.
Correo electrónico: El prestador de servicios de correo electrónico usado por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. es WebEmpresa.
3.2.-REDES SOCIALES
Presencia en redes: CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. (por ejemplo, fotos subidas por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. en las que aparecen caras de personas) o de los datos que los usuarios envíen de forma privada a CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. con el fin de que sean extraídos.
Finalidad y legitimación: El tratamiento que CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
Extracción de datos: En ningún caso CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.
4 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DEL EEE
Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. se presta usando los servicios de hosting de Arsys.
Redes Sociales. CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. hace uso de la red social estadounidense Facebook y YouTube.
Cookies
¿Qué es una cookie?
Las cookies son ficheros creados en el navegador del usuario para registrar su actividad en el Sitio Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada.
Cookies utilizadas en este sitio web
- viewed_cookie_policy
- Tiempo de expiración: 1 año
- Finalidad: Cookie que se utiliza para saber si el usuario ha leído y aceptado el aviso de cookies y no volverlo a mostrar hasta que no haya expirado la cookie.
- gdpr
- Tiempo de expiración:
- Finalidad: Cookie para recordar las preferencias de privacidad del usuario
- wp-settings-1
- Tiempo de expiración: 1 año
- Finalidad: Personalizar interfaz de usuario
- Información: Cookie utilizada por WordPress
- wp-settings-time-1
- Tiempo de expiración: 1 año
- Finalidad: Personalizar interfaz del usuario
- Información: Cookie utilizada por WordPress
- wordpress-test-cookie
- Tiempo de expiración: Cookie de sesión
- Finalidad: Comprobar si el navegador tiene cookies activadas
- Información: Cookie utilizada por WordPress
- wordpress-logged-in-[hash]
- Tiempo de expiración: Cookie de sesión
- Finalidad:Reconocer a un usuario administrador o logueado en la base de datos de la web cuando inicia sesión, para saber quién es y mostrar su respectiva interfaz de usuario dentro del sistema.
- Información: Cookie utilizada por WordPress
- PHPSESSID
- Tiempo de expiración: Cookie de sesión
- Finalidad:Esta cookie es utilizada por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de sesión sean guardadas en el servidor web.
- borlabscookie
- Tiempo de expiración: 1 año
- Finalidad: Esta cookie se utiliza por el plugin BorlabsCookie para conocer su decisión con respecto al uso de las cookies en esta web
- borlabsCookieUnblockContent
- Tiempo de expiración: 1 año
- Finalidad: Esta cookie recuerda la decisión del usuario de desbloquear cierto contenido embebido en el sitio web, como por ejemplo los vídeos de YouTube.
Cookies de terceros
En alguna página del Sitio Web se muestra contenido embebido o invocado a través del cual se pueden estar instalando cookies de terceros.
a)Pixel de Facebook: Las siguientes cookies se instalarán si al visitar la primera vez nuestro sitio web a seleccionado la opción "Aceptar todas las cookies". En cualquier momento podrá revocar el acceso y modificar su configuración visitando la sección "Gestionar mi privacidad en esta web"
- _fbp
- Tiempo de expiración: 1 día
- Finalidad: Instalación del pixel de Facebook el cual permite hacer un seguimiento de las secciones de nuestra web que visita para poder ofrecer publicidad personalizada en diversas plataformas gestionadas por Facebook en función a sus intereses.
- fr
- Tiempo de expiración: 3 meses
- Finalidad: Instalación del pixel de Facebook el cual permite hacer un seguimiento de las secciones de nuestra web que visita para poder ofrecer publicidad personalizada en diversas plataformas gestionadas por Facebook en función a sus intereses.
b) Mapas de Google: Al cargar los mapas de Google se podrían cargar algunas cookies de terceros de Google
- NID
- Tiempo de expiración: 6 meses
- Finalidad: La cookie NID contiene un ID único que Google utiliza para recordar tus preferencias y otra información, como tu idioma preferido (por ejemplo, el español), el número de resultados de búsqueda que quieres que se muestren por página (por ejemplo, 10 o 20) y si quieres que el filtro SafeSearch de Google esté activado o desactivado.
Cómo borrar las cookies
Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies. El usuario puede no aceptarlas o configurar su navegador para bloquearlas y, en su caso, eliminarlas. Aprenda a administrar sus cookies en Firefox, Chrome, IE, Opera y Safari.
Analítica web
Al utilizar esta página web, estás proporcionando ciertos datos de navegación que recaban estadísticas sobre las páginas más visitadas, el tipo de dispositivo desde el cual se accede, el país desde el que se accede, etc... Sin embargo, el sistema de analítica web utilizado por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.no recoge ningún tipo de información personal, ni tampoco las IPs de los usuarios, las cuales son anonimizadas para aumentar la privacidad.
Matomo (antiguamente llamado Piwik) es el sistema de analítica web usado en esta página web. Un sistema de código abierto que se hospeda en el mismo alojamiento donde se ubica la página web y basado en aumentar al máximo la privacidad de los usuarios, al mismo tiempo que permite a los propietarios de la web obtener estadísticas relevantes de la misma para mejorarla en base a los datos obtenidos.
Entre las principales ventajas para la privacidad de los usuarios se encuentra que:
- No es necesaria la transferencia internacional de datos a terceras empresas. CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. las hospeda en el mismo servidor donde se aloja esta web.
- Se pueden anonimizar de forma sencilla las estadísticas obtenidas de las visitas. CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. anonimiza todas las visitas que entran a la web.
- Soporta el estándar DoNotTrack para respetar la decisión de los usuarios de no ser trackeados. CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. ha habilitado esta opción para respetar las decisiones de privacidad de los usuarios, aunque ni siquiera se recojan datos personales derivados de este sistema de analítica web.
Por todo ello es por lo que las agencias de protección de la privacidad gubernamentales más estrictas como Center for Data Privacy Protection in France (CNIL) recomiendan Matomo.
Formulario de contacto
La finalidad del envío de un formulario de contacto es dar respuesta a las consultas o peticiones de servicios que se realicen a través del formulario enviado.
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.trata la información que facilita las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de información solitada, o facilitar a los interesados ofertas de productos o servicios de interés. El envío del presente formulario de contacto NO implica la entrada del usuario en una lista de suscripción a la Newsletter con lo cuál no será molestado con envíos promocionales automáticos, sino específicamente para solucionar dudas u ofrecerles productos o servicios por los que se ha mostrado interesado.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y no se solicite la supresión por parte del interesado.
Responsabilidades
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. los preceptos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante la LSSI), ayudará a proteger los derechos a la intimidad personal y familiar, a la protección de los datos personales, a la libertad de expresión o a la libertad de información. Por ello, y en cumplimiento de los artículos 11, 16 y 17 de la LSSI, CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.pone todos sus medios para colaborar con las autoridades y las fuerzas de seguridad para la retirada o bloqueo de todos los contenidos que puedan ir contra la legislación nacional o internacional, los derechos de ciudadanos, la moral y el orden público.
El Sitio Web está probado y preparado para que funcione correctamente 24 horas al día, todos los días del año, no obstante, no descarta que un problema informático o un error de programación; o una causa de fuerza mayor pueda surgir y cause la imposibilidad de acceso al Servicio. Por tanto CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. es responsable de la falta de disponibilidad o continuidad de la misma.
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. no se hace responsable en la medida que le permita el Ordenamiento Jurídico de los siguientes casos, siendo a modo enunciativo y no limitativo: los virus y cualquier software malicioso introducidos por terceros en los contenidos, que puedan producir cualquier problema; del uso ilícito que se pueda hacer de la misma por terceros; del contenido y de cualquier problema que haya con las páginas webs enlazadas, si las hay en algún momento.
Buen Uso de la Web y Usos Prohibidos
El Usuario se compromete a usar la Web de conformidad con la Ley, el presente documento, las Buenas Costumbres, la Moral y el Orden Público.
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. prevé a continuación una lista a modo de ejemplo enunciativa y no limitativa de usos que considera prohibidos, siendo exclusivamente responsable el usuario que realice los mismos, y estando CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. legitimado para tomar las medidas legales que estime conveniente:
- Queda prohibido cualquier actividad que implique el uso de la Web con fines ilícitos, ilegales, engañosos o con malas intenciones.
- Queda prohibido el suministro de datos falsos a la hora de contactar a través de la Página Web.
- Queda prohibido redactar, albergar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones; los derechos de Propiedad Intelectual y Industrial; y/o las normas de protección de los Datos Personales.
- Queda prohibido del uso de la Página Web para: introducir cualquier tipo de virus informático o programa informático dañino, también queda prohibido introducirse en el sistema y captar cualquier dato personal que estén en los servidores propiedad de la Empresa.
Fuero
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.y el Usuario se someten expresamente a la legislación española vigente para la resolución de todas las controversias o cuestiones que puedan surgir en el funcionamiento y en las actividades desarrolladas en el sitio Web. Las partes renuncian expresamente a cualquier fuero que les pueda corresponder y se someten a los Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife
Sobre este aviso legal
El titular del Sitio Web ha elaborado este aviso legal por iniciativa propia tomando como base los textos legales disponibles bajo Licencia CC By en la página web www.abanlex.com