Aviso legal

• Denominación social:CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.
• NIF: B76638972
• Domicilio social: Avenida Los Menceyes 43, Local 2B 38205 San Cristóbal de La Laguna (S.C.Tenerife) España
• Contacto: info@centromedicomassana.es
• Delegado de protección de datos: Infocitec, S.L.U.
• Contacto DPD: delegadopd@stericycle.com
• Páginas de Centro Médico Massana
  • Página web principal: http://centromedicomassana.es/
  • Perfiles sociales: https://www.facebook.com/centromassana

1. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El paciente tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Los pacientes tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.

En determinadas circunstancias, los pacientes podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los pacientes podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Además de los derechos anteriores, el paciente también tendrá el derecho de portabilidad, el derecho a retirar el consentimiento y el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. El paciente dispone de la información necesaria en www.agpd.es

Podrá ejercitar materialmente sus derechos aportando copia de su DNI o documento oficial que le identifique, mediante el envío de un mail a info@centromedicomassana.es o por correo postal dirigiéndose a La Dirección del Centro.

Cómo ejercitar los derechos: Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

2. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán un mínimo de 15 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial realizado al paciente, con el fin de poder hacer frente a posibles reclamaciones por responsabilidad civil. La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, establece la obligación de conservación de las historias clínicas un mínimo de 5 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial. Dicha norma deberá complementarse con lo establecido por la normativa autonómica que resulte aplicable. En caso de existir normativa autonómica que establezca la obligación de plazos superiores a 15 años, se tendrá en cuenta dicho plazo para la conservación de los datos.

Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por  CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

3. PROCEDENCIA, FINALIDADES Y LEGITIMIDAD

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilitan los pacientes con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios sanitarios solicitados y la gestión administrativa y de facturación derivada de los mismos. Las imágenes obtenidas con las cámaras de videovigilancia serán únicamente destinadas a la finalidad de seguridad y vigilancia de las instalaciones.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una obligación legal fundamentada en los términos y condiciones que constan en la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad, en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica; así como las normativas autonómicas que puedan resultar aplicables. La oferta prospectiva o comercial de productos, servicios o descuentos está basada en el consentimiento solicitado, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del servicio prestado. Asimismo sus datos personales podrán ser utilizados para: recordatorios de citas (teléfono/mail/sms/apps de mensajería), envío de felicitaciones, publicación de imágenes en página web, exposición de imágenes en congresos o cursos, exposición de imágenes en publicaciones científicas y compartición de imágenes con otros profesionales como caso de estudio clínico, si previamente ha prestado su consentimiento, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la prestación del servicio sanitario solicitado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a profesionales autónomos que trabajan en nuestras instalaciones a entidades aseguradoras en caso de tener concertados seguros de asistencia médica con el fin de facturar el gasto sanitario y a administraciones públicas para cumplimiento de obligaciones legales.

3.1. E-MAIL, FORMULARIOS DE CONTACTO Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES

Web y hosting: El Sitio Web de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. cuenta con un cifrado SSL que permite usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. es titular.

• Será recabada su dirección IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben a CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
• Asimismo, podrá facilitar sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación.

Correo electrónico: El prestador de servicios de correo electrónico usado por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. es WebEmpresa.

3.2.-REDES SOCIALES

Presencia en redes: CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. (por ejemplo, fotos subidas por CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. en las que aparecen caras de personas) o de los datos que los usuarios envíen de forma privada a CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U.  con el fin de que sean extraídos.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

4 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO FUERA DEL EEE

Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. se presta usando los servicios de hosting de Arsys.

Redes Sociales.  CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. hace uso de la red social estadounidense Facebook y YouTube.

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Matomo (antiguamente llamado Piwik) es el sistema de analítica web usado en esta página web. Un sistema de código abierto que se hospeda en el mismo alojamiento donde se ubica la página web y basado en aumentar al máximo la privacidad de los usuarios, al mismo tiempo que permite a los propietarios de la web obtener estadísticas relevantes de la misma para mejorarla en base a los datos obtenidos.

Entre las principales ventajas para la privacidad de los usuarios se encuentra que:

• No es necesaria la transferencia internacional de datos a terceras empresas. CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS MASSANA S.L.U. las hospeda en el mismo servidor donde se aloja esta web.
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Por todo ello es por lo que las agencias de protección de la privacidad gubernamentales más estrictas como Center for Data Privacy Protection in France (CNIL) recomiendan Matomo.

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